Pour la France, le délai est compris entre 1 et 3 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la commande. Pour la Belgique et le Luxembourg, le délai est de 2 à 5 jours ouvrables et de 5 à 7 jours ouvrables pour l’Italie. Afin de vous assurer du jour de la livraison, UPS envoie un e-mail à nos clients pour suivre leur colis.
Si vous n'avez pas reçus de mail suite à votre commande veuillez prendre contact avec notre service après-vente.
Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez suivre votre colis avec les codes envoyés par UPS à l’adresse suivante : http://www.UPS.com/ ou directement sur notre site dans le menu « Suivez votre commande », dans votre compte client.
Nous livrons les commandes dans les pays suivants : la Belgique, le Luxembourg, Les Pays-Bas, la France métropolitaine (hors Corse), l’Allemagne, l’Angleterre et l’Italie. Pour toute livraison dans un pays qui ne serait pas dans cette liste, merci de nous contacter avant de commander.
Historique de la société UPS
Société de messagerie fondée en 1907 aux Etats-Unis, UPS est devenue une entreprise pesant 49,7 milliards de dollars avec comme objectif principal la simplification des échanges commerciaux au niveau mondial. Aujourd'hui, UPS (United Parcel Service Inc.) est une société internationale dont la marque est l'une des plus connues et admirées dans le monde entier.
En tant que numéro un du transport express de colis dans le monde, UPS est également l'un des premiers fournisseurs de services de transport spécialisé, de logistique, de capital et de commerce électronique. Chaque jour, UPS gère des flux de marchandises, de capitaux et d'informations dans plus de 200 pays et territoires dans le monde.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Si vous avez reçu un avis après une tentative de livraison, vous pouvez modifier vos options de livraison sur le site UPS.com.
Vous avez le choix entre :
- Appeler : UPS conservera votre colis en un lieu proche de chez vous afin que vous puissiez venir le retirer ultérieurement.
- Livraison à une autre adresse : fournissez une autre adresse de livraison pour le colis.
- Reprogrammer la livraison : spécifiez une date ultérieure à laquelle vous souhaitez qu'UPS vienne livrer votre colis.
Si UPS ne parvient pas à effectuer la livraison au terme des trois tentatives, l'envoi sera conservé pendant une durée de cinq jours au centre UPS le plus proche avant d'être retourné à l'expéditeur.